Estes termos organizam as condições aplicáveis à compra online do Luméra Cellére — Exo Repair. A oferta final, o preço, o frete, a forma de pagamento e o prazo de entrega são os exibidos ao consumidor antes da confirmação do pedido.
1. Vendedora e produto
A vendedora é ANDREZA SONEGO FURLAN, CNPJ 28.022.489/0001-11, Rua Doutor Trajano Barros Camargo, 1564, Centro, Limeira/SP. Responsável: Andreza Sonego Furlan.
O Luméra Cellére — Exo Repair é um sérum facial dermocosmético de 30 ml. Características essenciais, composição, modo de uso, advertências, lote e validade devem ser conferidos no rótulo, na embalagem e na oferta vigente.
2. Uso e informações do produto
Use o produto conforme o rótulo e as orientações oficiais. Ele não substitui avaliação ou tratamento médico. Em caso de sensibilidade, reação inesperada ou dúvida individual, suspenda o uso e procure orientação profissional adequada.
3. Oferta, preço e disponibilidade
Valem as condições apresentadas na página e no checkout no momento da compra. O resumo do pedido deve indicar itens, quantidade, preço, eventuais descontos, frete, prazo estimado e total antes da confirmação.
Promoções, brindes, frete grátis e descontos dependem da oferta vigente e de suas condições claramente apresentadas. Erro material evidente pode ser corrigido com comunicação ao consumidor e possibilidade de cancelamento sem ônus.
4. Pagamento e confirmação
As opções disponíveis serão mostradas no checkout. A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento e das verificações de segurança. A vendedora não deve armazenar dados completos de cartão, processados pelo provedor financeiro.
O recebimento do pedido e das solicitações do consumidor deve ser confirmado pelo meio eletrônico utilizado, nos termos da legislação aplicável.
5. Entrega e rastreio
O prazo estimado passa a contar conforme a confirmação do pagamento e as regras informadas no checkout. O comprador deve fornecer endereço completo e correto e acompanhar as comunicações sobre tentativas de entrega.
Quando o pedido for processado pelo HOF Stars Pay, o acompanhamento poderá ser feito em Acompanhe seu pedido.
6. Direito de arrependimento
Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A solicitação pode ser feita pelo canal de atendimento informado, sem custo indevido ao consumidor.
7. Trocas, devoluções e reembolsos
As hipóteses, instruções e prazos operacionais constam da Política de Trocas e Devoluções. Danos no transporte, produto diverso, item incompleto, vício ou arrependimento devem ser comunicados com as informações do pedido e evidências disponíveis.
8. Garantias e resultados
Aplicam-se as garantias legais previstas na legislação de consumo. Não existe, nesta publicação, garantia comercial de resultado ou promessa autônoma de “dinheiro de volta”. Qualquer futura garantia contratual somente terá validade se acompanhada de regulamento escrito, claro e expressamente vinculado à oferta.
Resultados cosméticos variam conforme características individuais, rotina de uso e outros fatores. A página não deve ser interpretada como promessa de resultado clínico ou individual assegurado.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a LGPD.
10. Atendimento, atualizações e legislação
Dúvidas e solicitações podem ser enviadas para [email protected]. Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais, sem retirar direitos já incorporados a pedidos confirmados.
Aplica-se a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto do Comércio Eletrônico, assegurado ao consumidor o foro legalmente competente.
Referências legais oficiais
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Atendimento: [email protected].